Яка точність аналізу і чи можна довіряти результатам на 100%?
Платформа забезпечує високу надійність у виявленні акустичних аномалій, що підтверджується тестуванням на довідкових базах даних. Однак виявлення прихованих мотивів та обману є ймовірнісною оцінкою, заснованою на фізіології голосу. Система є потужним інструментом підтримки прийняття рішень, але результати слід використовувати як одне з незалежних джерел інформації, а не як абсолютну істину.
Чи має звіт юридичну силу в суді або при звільненні працівника?
Ще ні, на даному етапі результати акустичного аналізу носять інформаційно-аналітичний характер. Вони не є самостійними юридичними доказами в судах або формальною підставою для прийняття кадрових рішень. Це інструмент об'єктивної оцінки ризику, який допомагає зосередити увагу служби безпеки або слідчого на прихованих деталях.
Чи впливає мова, якою розмовляють люди, на якість аналізу?
Платформа аналізує фізіологічні акустичні маркери (мікротремор, зміни голосового тракту, когнітивне навантаження), а не семантику мови, тому технологія значною мірою універсальна. Наразі система повністю відкалібрована для російської, української, англійської та німецької мов. Найближчим часом ми додамо оптимізацію для іспанської та французької мов.
Чи безпечно завантажувати файли? Що відбувається з моїми аудіозаписами?
Компанія дотримується суворих стандартів конфіденційності. Аудіофайли під час передачі шифруються, зберігаються на захищених серверах не більше 24 годин для пост-аналізу, після чого остаточно видаляються. Ваші дані не передаються третім особам і не використовуються для перепідготовки наших нейронних мереж.
Які технічні вимоги до якості звуку?
Система оснащена вбудованими модулями діарізації, тому автоматично розпізнає та розділяє голоси різних мовців навіть на довгих записах. Головна вимога — відсутність сильних звукових спотворень, перевантажень (обрізання) та гучного фонового шуму, що перекриває мовлення. Для максимальної точності рекомендується використовувати записи з чіткою артикуляцією.
Як переконатися, що система вирішить мою проблему перед покупкою дорогого тарифу?
Якість аналізу безпосередньо залежить від оригінального аудіофайлу. Для нових користувачів ми рекомендуємо почати з тестового аналізу короткого запису (вартість — $3), щоб оцінити формат звіту та глибину наданої аналітики. У разі збою алгоритмів або технічної помилки кошти повертаються на баланс автоматично.
Чи існують обмеження щодо тривалості завантажених аудіофайлів?
Платформа призначена для роботи з великими масивами даних. Ви можете завантажувати як короткі фрагменти, так і довгі записи (до багатогодинних аудіофайлів тривалістю понад 180 хвилин). Алгоритми автоматично оброблятимуть весь масив і сегментуватимуть мовлення різних мовців, навіть якщо це моно запис.
Чи можна автоматично інтегрувати платформу в наші системи?
Так. Забезпечує API для безперебійної інтеграції аналітики у ваші внутрішні ІТ-схеми, CRM, платформи контакт-центрів або виділені стільниці безпеки. Це дозволяє повністю автоматизувати процес передачі аудіофайлів для перевірки та отримання результатів у межах знайомої інфраструктури.
Чим ваша система відрізняється від класичного поліграфа (детектора брехні)?
Поліграф вимагає фізичного підключення датчиків (пульс, дихання, пітливість), згоди людини та створення штучного стресового середовища, яке часто спотворює реакції. Наша платформа працює неінвазивно та віддалено. Це дозволяє проводити аналіз in vivo або ретроспективно (за старими записами), коли людина не знає про тест, а отже, не може вплинути на результат.
Які аудіоформати підтримуються та чи є якість студійного запису обов'язковою?
Підтримується близько 350 сучасних форматів, включаючи загальні WAV, mp3, FLAC тощо. Студійна якість не потрібна — алгоритми можуть працювати зі звичайними голосовими записами, аудіодоріжками з відео та записаними дзвінками. Головне, щоб голос мовця не був повністю заглушений технічними дефектами, стороннім шумом або гучною музикою.
Чому система не аналізує розмови в режимі реального часу?
Це пов'язано з об'єктивними архітектурними та технологічними факторами. Глибокий математичний і векторний аналіз акустичних мікромаркерів вимагає величезних ресурсів. Жодна з існуючих сьогодні обчислювальних систем не має достатньої потужності для проведення такого аналізу «на льоту» без критичного спрощення алгоритмів. Тому платформа використовує асинхронний пост-аналіз, що дозволяє використовувати всі обчислювальні потужності та гарантувати відсутність компромісів у точності виявлення загроз.
Чи можна повністю видалити запис та результати аналізу?
Так можна в будь-який час, функція видалення доступна користувачеві, як через веб-інтерес прямо на сторінці з результатами, так і засобами API одноразовим викликом видаляються всі дані, пов'язані із записом та з результатами аналізу.